Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z postanowieniami Regulaminu Sklepu Internetowego, z uwagi na indywidualny charakter zamawianego produktu (tj. obraz strukturalny wykonywany na zamówienie Klienta, na podstawie szczegółowych wytycznych Klienta), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Sprzedający nie przyjmuje zwrotów towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.

Wymiany

Nie oferujemy wymiany zakupionego obrazu. Każdy obraz strukturalny wykonujemy na indywidualne zamówienie Klienta, stąd zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do wymiany towaru lub odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Reklamacje

Każdy obraz strukturalny wykonujemy z najwyższą dbałością i starannością. Jeżeli jednak zakupiony przez Ciebie produkt ujawnił wadę, zawsze możesz złożyć reklamację.

W przypadku stwierdzenia wad fizycznych Produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy przesłać na adres e-mail Sprzedającego lub pocztą tradycyjną na adres jego siedziby. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające identyfikację, opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie związane z reklamacją.

Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową lub telefonicznie.

Szczegółowe warunki zwrotów i reklamacji określa określa Regulamin sklepu.