Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, realizacji, dostawy i reklamacji towarów, a także prawa i obowiązki Sprzedającego i Kupującego.

DEFINICJE

Ilekroć w niniejszym Regulaminie stosuje się poniższe określenia i definicje, należy je rozumieć, jak następuje:

  1. Karta Produktu – pojedyncza podstrona Serwisu zawierająca informacje o pojedynczym Produkcie.
  2. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną zawierający z Forma Calma Umowę Sprzedaży w ramach Serwisu niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Koszyk – lista Produktów sporządzona z oferowanych w Serwisie Produktów na podstawie wyborów Kupującego.
  4. Kupujący, Klient – Użytkownik będący Konsumentem, Przedsiębiorcą na prawach konsumenta albo Przedsiębiorcą, zawierający z Forma Calma Umowę Sprzedaży w ramach Serwisu.
  5. Newsletter – bezpłatna Usługa Elektroniczna, polegająca na dostarczaniu przez Forma Calma Użytkownikowi, za uprzednią zgodą Użytkownika, informacji o Produktach, Serwisie, promocjach oraz innych informacji handlowych, na podany przez Użytkownika adres e-mail (z zastrzeżeniem wyrażenia odpowiednich zgód).
  6. Polityka prywatności – dokument określający m.in. zasady przetwarzania przez Forma Calma danych osobowych Kupujących / Użytkowników oraz prawa Kupujących / Użytkowników i obowiązki administratora danych osobowych, która znajduje się pod adresem: https://formacalma.com/polityka-prywatnosci-forma-calma/
  7. Produkt – towary, które Kupujący może nabyć za pośrednictwem Serwisu tj. obrazy strukturalne wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
  8. Forma Calma, Sprzedający – Forma Calma Karolina Iglewska z siedzibą w Warszawie (02-400), ul. Zaranie 8b, NIP 5222888164, REGON 382094261
  9. Sklep Internetowy, Serwis – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego pod adresem www.formacama.com, za pośrednictwem którego Użytkownik może złożyć Zamówienie i za pośrednictwem którego można świadczyć Usługi Elektroniczne.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Serwisu, określające jednoznacznie: rodzaj i ilość Produktów, metodę dostawy, sposób Płatności, dane Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Kupującym a Forma Calma.
  11. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, działająca przez prawidłowo umocowane osoby, posiadające adres dla doręczeń na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie.
  12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość i dotycząca sprzedaży przez Sprzedającego na rzecz Klienta za zapłatą ceny powiększonej o ewentualne koszty wysyłki.

§ 1. 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin dotyczy sklepu internetowego pod nazwą Forma Calma, funkcjonującego pod adresem url: formacalma.com.
  2. Sklep internetowy działający pod nazwą Forma Calma prowadzony jest przez Forma Calma Karolina Iglewska, będącą jednoosobową działalnością gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), z siedzibą w Warszawie przy ul. Zaranie 8b, 02-400 Warszawa, NIP: 5222888164, REGON: 382094261.
  3. Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest poprzez:
    3.1. adres e-mail: kontakt@formacalma.com lub wspolpraca@formacalma.com
    3.2. numer telefonu: 606 646 983
  4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, realizacji Zamówień oraz prawa i obowiązki Sprzedającego i Kupującego.
  5. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sprzedający postanowi inaczej.

§ 2. 

KORZYSTANIE Z SERWISU

  1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem przeglądarki internetowej jest możliwe pod warunkiem spełniania przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:
    1.1. dostęp do Internetu.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami etykiety, w tym:
    2.1. niezamieszczania treści, które zawierają linki do zewnętrznych serwisów internetowych, mają charakter promocyjny lub reklamowy lub zawierają dane osób trzecich;
    2.2. niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu niezamówionej informacji handlowej (SPAM);
    2.3. korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający funkcjonowania odpowiednio Serwisu, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
    2.4. korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących / Użytkowników oraz dla Sprzedającego;
    2.5. użytkownik zobowiązany jest do korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.
  3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Użytkownika.
  4. Sprzedający informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym usług elektronicznych, za pośrednictwem sieci Internet wiąże się z ryzykiem. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym Użytkowników korzystających z usług elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód. Celem ograniczenia tego ryzyka Użytkownicy powinni stosować adekwatne środki techniczne, które minimalizują zagrożenia, w tym w szczególności programy antywirusowe lub chroniące tożsamość osób korzystających z sieci Internet zaktualizowane do najnowszych wersji.
  5. Forma Calma w ramach Serwisu świadczy usługi, które – w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym Usług Elektronicznych – stanowią usługi cyfrowe w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, obejmujące:
    5.1. przeglądanie Produktów;
    5.2. zawieranie Umów Sprzedaży na odległość;
    5.3. przesyłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza;
    5.4. przesyłanie newslettera za pośrednictwem poczty elektronicznej;
    5.5. dodawanie opinii i ocen dotyczących zakupionych Produktów;
    5.6. przesyłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej, w których Forma Calma potwierdza otrzymanie Zamówienia, ewentualnie otrzymanie płatności, przyjęcie Zamówienia do realizacji, przebieg realizacji Zamówienia i przebieg realizacji reklamacji oraz zwraca się o wystawienie opinii i ocen.

§ 3. 

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Warunkiem złożenia Zamówienia w Serwisie jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
  2. Sklep Internetowy jest prowadzony w języku polskim. Umowy Sprzedaży zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są wyłącznie w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i Regulaminem.
  3. Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
  4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Serwisu.
  5. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych osobowych, adresu dostawy oraz danych kontaktowych (numer telefonu i adres e-mail).
  6. Kupujący jest odpowiedzialny za zapewnienie kompletności i prawdziwości podanych przez siebie danych.
  7. Kupujący ma możliwość poprawienia lub uzupełnienia danych podanych w Zamówieniu, kontaktując się niezwłocznie ze Sprzedającym poprzez wysłanie e-maila na adres: kontakt@formacalma.com. 
  8. Po złożeniu zamówienia Sprzedający wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Z tą chwilą Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.
  9. Zamówienia są realizowane wyłącznie po dokonaniu pełnej płatności przez Klienta.

§ 4. 

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I PRODUKCJI

  1. Każdy obraz jest wykonywany ręcznie na indywidualne zamówienie Klienta.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu wysłania przez Forma Calma potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail wskazany przez Klienta.
  3. Forma Calma zastrzega możliwość wydłużenia czasu realizacji w szczególnych przypadkach (np. większa ilość zamówień, nietypowe zamówienia, wydłużony termin oczekiwania na materiały niezbędne do realizacji zmówienia). O takim wydłużeniu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 5. 

CENY ORAZ WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIENIA

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażone są w złotych polskich (PLN) i obejmują koszt opakowania.
  2. Ceny nie obejmują ewentualnych opłat dodatkowych, w tym kosztów dostawy, które zostaną doliczone po wyborze sposobu dostawy.
  3. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy.
  4. Informacja o łącznej kwocie do zapłaty, wraz z podatkami i kosztami dostawy oraz innymi kosztami jest przekazywana Użytkownikowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia.
  5. Produkty dostarczane są na adres podany przez Klienta w zamówieniu za pośrednictwem firmy kurierskiej współpracującej ze Sprzedającym.
  6. Dostawy są realizowane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na podany przez Kupującego adres dostawy.
  7. Klient zobowiązany jest do podania pełnych i prawidłowych danych adresowych umożliwiających dostarczenie przesyłki.
  8. Dostawa następuje w terminie określonym w Karcie Produktu. Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia przyjęcia realizacji Zamówienia. Termin dostawy uznaje się za zachowany, jeżeli najpóźniej w dniu upływu tego terminu Produkty zostały wysłane lub wydane przewoźnikowi.
  9. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan zewnętrzny. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania należy spisać protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
  10. Brak sporządzenia protokołu szkody może utrudnić lub uniemożliwić pozytywne rozpatrzenie reklamacji związanej z uszkodzeniem przesyłki.
  11. W przypadku gdy Sprzedający nie zrealizuje dostawy w terminie określonym w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia, Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od Umowy Sprzedaży. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży następuje przez złożenie do Sprzedającego na adres poczty elektronicznej: kontakt@formacalma.com, oświadczenia woli o odstąpieniu.

§ 6. 

FAKTUROWANIE

  1. Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie przez Forma Calma faktur elektronicznych wystawionych zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa, na adres poczty elektronicznej wskazany w Zamówieniu. Użytkownik może cofnąć zgodę na stosowanie faktur elektronicznych poprzez przesłanie oświadczenia na adres: kontakt@formacalma.com.
  2. Należy pamiętać, że jeśli dane Kupującego nie są prawidłowe w momencie składania zamówienia, nie jesteśmy już w stanie wystawić faktury korygującej w celu skorygowania danych po zrealizowaniu zamówienia.

§ 7. 

WARUNKI PŁATNOŚCI I REALIZACJA UMOWY

  1. Kupujący dokonuje wyboru sposobu płatności w chwili składania Zamówienia.
  2. W sklepie internetowym dostępne są następujące formy płatności:
    2.1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedającego,
    2.2. płatności online.
  3. Jeżeli z danym sposobem płatności wiąże się dla Kupującego dodatkowy koszt, Sprzedający informuje o tym Kupującego najpóźniej bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia przez Kupującego.
  4. Realizacja Zamówienia płatnego następuje po zaksięgowaniu wpłaty Kupującego na koncie Forma Calma. Forma Calma oczekuje 5 dni roboczych od momentu złożenia Zamówienia na jego opłacenie przez Kupującego. W przypadku gdy Zamówienie nie zostanie opłacone w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Forma Calma może odstąpić od Umowy Sprzedaży. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży następuje przez złożenie Kupującemu, pocztą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego w Zamówieniu, oświadczenia woli o odstąpieniu. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Zamówienie uważane będzie za anulowane, a Kupujący ani Forma Calma nie będą zobowiązani względem siebie do żadnych świadczeń, w szczególności uiszczenia odszkodowania lub jego surogatu, zwrotu kosztów.

§ 8. 

BRAK PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Z uwagi na indywidualny charakter zamawianych produktów (obrazy wykonywane na zamówienie Klienta, na podstawie szczegółowych wytycznych Klienta), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.

§ 9. 

REKLAMACJE

  1. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych Produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail Sprzedającego lub pocztą tradycyjną na adres jego siedziby.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    3.1. dane Klienta umożliwiające identyfikację,
    3.2. opis wady oraz datę jej stwierdzenia,
    3.3. żądanie związane z reklamacją.
  4. Sprzedający rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową lub telefonicznie.

§ 10. 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Forma Calma Karolina Iglewska, będącą jednoosobową działalnością gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), z siedzibą w Warszawie przy ul. Zaranie 8b, 02-400 Warszawa, NIP: 5222888164, REGON: 382094261.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz w celach związanych z obsługą Klienta, zgodnie z przepisami RODO.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do przenoszenia danych.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 11. 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed wprowadzeniem zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w momencie złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych między Sprzedającym a Klientem będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
Koszyk
Przewijanie do góry